Problemas técnicos con el servidor
El miércoles día 15 alrededor de las 19:00h el servidor dedicado en el que se aloja Pixfans dejó de responder. Intentamos contactar con Hostalia, nuestra proveedora de hosting, pero su servicio técnico no se corresponde con el que anuncian en su web de 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año.
Tras varias discusiones y tickets de incidencias en los que no se resolvía nada (nos ofrecieron una solución que no sabíamos si funcionaría a razón de 70€/hora) decidimos reiniciar la máquina y volver a la última copia de seguridad. ¡Pero es que la máquina tampoco nos dejaba reinicializarla! En un último intento antes de cambiar definitivamente de hosting llamé a Hostalia y por fin me solucionaron el incidente (en parte) y se excusaron diciendo que habían tenido algún que otro problema por que estuvieron cambiando equipos. En fin…
La página vuelve a estar más o menos operativa, aunque tenemos todavía que realizar unos ajustes. Hay secciones que no están todavía disponibles como la de PixQuiz, o posts que se han perdido y que intentaremos volver a ponerlos. Lo que sí hemos perdido definitivamente son los últimos comentarios ya que no quedaron registrados en nuestra copia de seguridad.
Actualización: Seguramente nos veamos obligados a «tirar» la página durante un par de horas para reestablecerla completamente. Intentaremos hacerlo esta noche de madrugada o mañana domingo temprano, para así causar las menores molestias posibles.
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