Estos días el mayor servicio de venta de videojuegos online, Steam, ha puesto en marcha una posibilidad que los usuarios venían demandado desde hace mucho tiempo: la de devolver el dinero de un juego después de haberlo comprado. Las condiciones son las siguientes: No se puede hacer una devolución después de haber jugado más de dos horas a un juego, y tampoco se admiten devoluciones dos semanas después de la fecha de compra.
Tengo mis dudas sobre como va a afectar a los juegos indie, que suelen ser de corta duración. Ya veremos como evoluciona la cosa.
Con toda la información que hay ahora, el que compra un juego en Steam y después no lo quiere, es para darle dos yoyas.
Lo de los juegos sin DRM sí es un problema, pero si tu juego no da para que el jugador esté enganchado más de dos horas una devolución es lo mínimo que te mereces. Incluso un juego que sea medio entretenido da para 4 o 5 horas al menos.
@MyoCid ahora lo que hay, sobre todo, es desinformación. Hoy en día es tan fácil comprar un juego engañado como lo ha sido siempre. Añade juegos que se supone que funcionan con tu configuración pero luego no, o juegos que prometen pero luego no cumplen… y sí, una gran proporción de juegos independientes sufren de este mal.
Como digo, si ni para dos horas da tu juego…
Información sobre los requerimientos, vale! pero información sobre como es un juego hay decenas y decenas de webs, blogs, foros, vídeos, comentarios, etc… como para saber si gusta o no gusta, creo yo que como ahora nunca ha habido yanta información sobre como es un videojuego.
Un saludo.
Lo que hay es muchísimo marketing. Hay buenas reviews… enterradas en toneladas de reviews de mierda. Efectivamente nunca ha habido tanta información, pero información e información de calidad son dos cosas distintas, y la primera ha crecido en volumen bastante más rápido que la segunda.
Hay políticas anti-abuso, que es lo importante. Al final, los que más van a sufrir son los juegos mediocres con buenas campañas de marketing. Por otro lado, con una política de devoluciones no da tanto palo arriesgarse a comprar un juego experimental o de esos que son de nicho y van a tener malas reviews simplemente porque son juegos muy «especiales».
Y los early access no te quiero ni contar, yo los tenía totalmente desterrados de mi lista de sugerencias porque de cada 7 u 8 que compraba, se salvaba uno. Igual el concepto te atrae pero luego la implementación es mala. Con la política de devoluciones igual me animo a volver al Early Access.
tl;dr; a mí me parece una gran idea con más beneficios que problemas.
Como comentan, el problema para estudios pequeños que no aplican DRM es una p*tada porque hay mucho listillo por ahí. Sonará borde, pero yo no aplicaría devoluciones para juegos sin algún tipo de protección. Coñe, que entre las ofertas de Humble Bundle, Steam (que están al caer), GOG y otros, se consiguen juegos bastante buenos por cuatro perras a poco que busques.
A mí me parece bien que se hagan devoluciones. Es lo natural en todos los productos menos ropa interior por temas de sanidad.
Lo que pasa es que como casi todo, hay quien lo usa bien y quien lo usa mal. Si alguien lo usa para jugar a un juego corto y luego devolverlo… pues tal vez el juego no debería ser tan corto.
La inmensa mayoría de las devoluciones serán juegos con fallos, juegos malos y juegos que te han vendido con vídeos que no representan correctamente lo que te vas a encontrar finalmente. Es decir, estafa o calidad inferior a la esperada. Me parece justo y legítimo.
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En mi opinión, las devoluciones deberían tener un precio mínino de compra, por ejemplo, 15 o 20 euros. No tiene sentido devolver un juego de 10 euros o rebajado un 80% en periodo de oferta.
Yo tengo comprados un par de juegos desde hace tiempo que luego no me funcionan porque mi ordenador no los soporta. Tampoco estaría mal que hubiera una opción para regalar los juegos que has comprado y que no has jugado porque no los soporta tu Pc.
Curiosamente, una cosa que ya han dicho explícitamente que SI está permitida es que si compras un juego y antes de que venzan las condiciones de devolución sale rebajado, puedes devolver y volver a comprarlo rebajado.
Respecto a lo del precio, no veo ningún motivo por el que un juego, por ser más barato, no se pueda devolver. Que te hayan sacado solo 5€ no quiere decir que tengan derecho a colocarte algo que no querías realmente. Del mismo modo, no veo en qué puede influir una rebaja en una potencial devolución. En España, la ley dice que los artículos rebajado también se pueden devolver.
Apoyo la moción de poder regalar juegos que, por un motivo u otro, no has jugado 😛
Sinceramente, yo habría puesto de límite 1 hora como máximo y 2-3 días. Tiempo de sobra para comprobar que el juego funcione bien en tu PC y que sea lo que esperabas. Con las condiciones actuales van a haber abusos para dar y tomar.
Creo que para eso estan las demos, cuando estan disponibles, asi poder saber si te gusta el juego y pagarlo completo o no.